آخرین بازبینی: ۱۹ مرداد ۱۴۰۵
این راهنما زمان‌بندی تمدید سرویس‌های هاست اشتراکی FluxCDN را توضیح می‌دهد تا از مسدودشدن یا حذف ناخواسته سرویس و اطلاعات جلوگیری شود. لطفاً تاریخ سررسید درج‌شده در صورتحساب را مبنای تمدید قرار دهید.
زمان‌بندی تمدید هاست اشتراکی
| زمان | وضعیت سرویس و صورتحساب | اطلاع‌رسانی |
|---|---|---|
| ۱۰ روز پیش از سررسید | صورتحساب تمدید صادر می‌شود و در ناحیه کاربری در دسترس قرار می‌گیرد. | جزئیات و مهلت پرداخت در صورتحساب قابل مشاهده است. |
| ۷ روز پیش از سررسید | اگر صورتحساب هنوز پرداخت نشده باشد، یادآوری تمدید ارسال می‌شود. | ایمیل و پیامک یادآوری |
| روز سررسید | مهلت عادی پرداخت پایان می‌یابد. برای جلوگیری از ورود سرویس به دوره بدهی، پرداخت باید حداکثر تا این تاریخ با موفقیت ثبت شده باشد. | تاریخ سررسید از داخل صورتحساب قابل بررسی است. |
| ۱ روز پس از سررسید | اولین یادآوری بدهی ارسال می‌شود. | ایمیل و پیامک یادآوری |
| ۳ روز پس از سررسید | دومین یادآوری بدهی ارسال می‌شود. | ایمیل و پیامک یادآوری |
| ۷ روز پس از سررسید | آخرین یادآوری بدهی ارسال می‌شود، ۵٪ جریمه دیرکرد به صورتحساب افزوده می‌شود و سرویس هاست اشتراکی مسدود خواهد شد. | ایمیل و پیامک یادآوری و مسدودی |
| پس از پرداخت سرویس مسدودشده | اگر مسدودی فقط به دلیل پرداخت‌نشدن صورتحساب باشد، پس از ثبت موفق پرداخت، سرویس دوباره فعال می‌شود. | ایمیل و پیامک رفع مسدودی |
| ۳۰ روز پس از سررسید | سرویس هاست اشتراکی به‌صورت دائمی حذف می‌شود و اطلاعات موجود روی آن دیگر در دسترس نخواهد بود. پس از این مرحله، بازیابی اطلاعات تضمین‌شده نیست. | پیامک حذف سرویس |
زمان انجام مسدودی و حذف
اقدامات روزانه تمدید از ساعت ۴:۰۰ بامداد انجام می‌شوند. به همین دلیل، مسدودی یا حذف ممکن است پس از شروع این بازه انجام شود و نباید تمدید را به ساعات پایانی موکول کرد.
رفع مسدودی پس از پرداخت
اگر هاست فقط به دلیل پرداخت‌نشدن صورتحساب مسدود شده باشد، پس از پرداخت موفق دوباره فعال می‌شود. مسدودی‌های مربوط به تخلف، مشکلات امنیتی یا نقض قوانین، با پرداخت صورتحساب لزوماً رفع نمی‌شوند و باید از طریق پشتیبانی پیگیری شوند.
یادآوری‌های ایمیلی و پیامکی
برای کاهش احتمال فراموشی، یادآوری‌های تمدید و بدهی از طریق ایمیل و پیامک به اطلاعات تماس ثبت‌شده در حساب شما ارسال می‌شوند. همچنین برای مسدودی، رفع مسدودی و حذف سرویس پیامک ارسال می‌شود.
این اعلان‌ها جنبه یادآوری دارند. نرسیدن ایمیل یا پیامک به علت اشتباه‌بودن اطلاعات تماس، اختلال اپراتور، فیلتر هرزنامه، خاموش‌بودن تلفن یا هر دلیل دیگر، تاریخ سررسید را تغییر نمی‌دهد. لطفاً ایمیل و شماره همراه خود را به‌روز نگه دارید و صورتحساب‌ها را از ناحیه کاربری بررسی کنید.
پیش از سررسید این موارد را جدی بگیرید
- تمدید را به روز یا ساعت پایانی موکول نکنید؛ ملاک، ثبت موفق پرداخت است.
- همیشه یک نسخه پشتیبان مستقل و قابل بازیابی از سایت، پایگاه داده و ایمیل‌های مهم خود نگهداری کنید.
- پس از حذف سرویس در روز سی‌ام، امکان بازیابی اطلاعات تضمین نمی‌شود.
- اگر در پرداخت یا مشخصات صورتحساب مشکلی وجود دارد، پیش از سررسید از طریق تیکت با پشتیبانی تماس بگیرید.
- ثبت تیکت به‌تنهایی زمان مسدودی یا حذف را متوقف نمی‌کند، مگر اینکه تغییر تاریخ یا وضعیت صورتحساب به‌صورت رسمی تأیید شود.
خلاصه: صورتحساب ۱۰ روز پیش از سررسید صادر می‌شود، هاست در روز هفتم پس از سررسید مسدود و در روز سی‌ام به‌صورت دائمی حذف می‌شود.
