فرایند خرید، تمدید، تعلیق و حذف سرویس‌های سرور مجازی خارج

آخرین بازبینی: ۱۱ شهریور ۱۴۰۵

این راهنما شیوه خرید، تمدید، تعلیق و حذف سرویس‌های سرور مجازی خارج FluxCDN را توضیح می‌دهد. این سرویس‌ها با دو شیوه پرداخت ماهانه و ساعتی ارائه می‌شوند و انتخاب هر شیوه، نحوه پرداخت و تمدید سرویس را مشخص می‌کند.

شیوه‌های پرداخت سرور مجازی خارج

خرید و فعال‌سازی سرویس ساعتی

1. در صفحه خرید، شیوه پرداخت «ساعتی» را انتخاب کنید.
2. سیستم هزینه ۷۲ ساعت نخست سرویس، گزینه‌های انتخابی و مالیات را محاسبه و صورتحساب صادر می‌کند.
3. پس از پرداخت موفق صورتحساب، سرور ایجاد و سرویس فعال می‌شود.
4. هزینه ۷۲ ساعت نخست از طریق همان صورتحساب پرداخت شده است؛ پس از پایان این بازه، برداشت ساعتی از اعتبار حساب آغاز می‌شود.

شارژ کیف پول و کسر هزینه ساعتی

برای ادامه فعالیت سرویس پس از دوره نخست، از ناحیه کاربری به مسیر مالی ← افزایش اعتبار بروید و اعتبار حساب خود را افزایش دهید. از آن پس، هزینه سرویس در ابتدای هر ساعت از موجودی اعتبار حساب کسر می‌شود.

برداشت‌های ساعتی و مانده اعتبار در گردش مالی سرویس ثبت می‌شوند تا زمان و مبلغ هر برداشت قابل بررسی باشد. پیشنهاد می‌شود پیش از پایان اعتبار، حساب خود را به‌اندازه کافی شارژ کنید و افزایش اعتبار را به ساعات پایانی موکول نکنید.

تعلیق و حذف سرویس ساعتی

تمدید سرویس ماهانه

در شیوه ماهانه، هزینه کامل دوره از طریق صورتحساب دریافت می‌شود و برداشت ساعتی از اعتبار حساب انجام نمی‌گیرد. برای ادامه سرویس، صورتحساب تمدید باید تا تاریخ سررسید درج‌شده در آن پرداخت شود. پرداخت‌نشدن صورتحساب می‌تواند به تعلیق و در نهایت حذف سرویس و اطلاعات آن منجر شود؛ جزئیات و مهلت پرداخت همیشه از داخل صورتحساب قابل بررسی است.

لغو و حذف سرویس توسط کاربر

کاربر می‌تواند از صفحه مدیریت سرویس، درخواست حذف دائمی سرور را ثبت کند. این عملیات به تأیید ادمین نیاز ندارد و پس از تکمیل حذف، قابل بازگشت نیست.

• با حذف سرویس، سرور و تمام اطلاعات ذخیره‌شده روی آن برای همیشه حذف می‌شوند.
• در سرویس ساعتی، پس از تأیید حذف سرور، برداشت‌های ساعتی بعدی متوقف می‌شوند.
• در سرویس ماهانه، حذف پیش از پایان دوره باعث بازگشت مبلغ پرداخت‌شده برای دوره جاری نمی‌شود.
• حذف سرویس، بدهی قبلی حساب را از بین نمی‌برد و مانده بدهی همچنان قابل پرداخت است.

پیامک‌های اطلاع‌رسانی

برای سرویس‌های ساعتی، هنگام اتمام اعتبار، تعلیق، رفع محدودیت و حذف دائمی سرویس پیامک اطلاع‌رسانی به شماره همراه ثبت‌شده در حساب ارسال می‌شود.

این پیامک‌ها جنبه یادآوری دارند. نرسیدن پیامک به علت اشتباه‌بودن اطلاعات تماس، اختلال اپراتور، خاموش‌بودن تلفن یا هر دلیل دیگر، فرایند محاسبه هزینه، تعلیق یا حذف سرویس را متوقف نمی‌کند. لطفاً شماره همراه خود را به‌روز نگه دارید و موجودی اعتبار حساب را از ناحیه کاربری بررسی کنید.

پیش از خرید یا تمدید این موارد را جدی بگیرید

• همیشه یک نسخه پشتیبان مستقل و قابل بازیابی از اطلاعات مهم سرور نگهداری کنید.
• برای سرویس ساعتی، اعتبار حساب را پیش از رسیدن به حد تعلیق افزایش دهید.
• تعلیق سرویس ساعتی به معنی توقف هزینه نیست؛ تا زمانی که سرور حذف نشده و در اختیار شماست، هزینه ساعتی ادامه دارد.
• حذف سرور در حد منفی ۱۰۰٬۰۰۰ تومان دائمی است و امکان بازیابی اطلاعات تضمین نمی‌شود.
• ثبت تیکت به‌تنهایی محاسبه هزینه، تعلیق یا حذف سرویس را متوقف نمی‌کند، مگر اینکه تغییر وضعیت به‌صورت رسمی تأیید شود.

خلاصه: سرویس‌های سرور مجازی خارج به‌صورت ماهانه و ساعتی ارائه می‌شوند. در پرداخت ساعتی، هزینه ۷۲ ساعت نخست هنگام خرید دریافت می‌شود و سپس هزینه هر ساعت از اعتبار حساب کسر خواهد شد. موجودی منفی ۲۰٬۰۰۰ تومان باعث تعلیق و موجودی منفی ۱۰۰٬۰۰۰ تومان باعث حذف دائمی سرویس می‌شود؛ کسر ساعتی در زمان تعلیق ادامه دارد و بدهی باقی‌مانده پس از حذف همچنان قابل پرداخت است.